Les prestations proposées par Loup de lumière correspondent à un accompagnement personnalisé réalisé à la date convenue.

Une fois la séance effectuée, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf disposition légale contraire.

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En cas d'annulation ou de report effectué plus de 24 heures avant le rendez-vous, celui-ci pourra être reprogrammé sans frais.

Toute demande formulée moins de 24 heures avant la séance ou toute absence non signalée pourra entraîner la facturation de la prestation, sauf cas de force majeure ou décision exceptionnelle du praticien.

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Toute situation particulière sera étudiée avec bienveillance afin de rechercher une solution adaptée.